Unsere Betriebsunterstützung auf L3-Ebene (level) ist rund um die Uhr verfügbar und kann bei Bedarf unmittelbar durch Fernzugriff reagieren. Dadurch stellen wir ein kontinuierlich hohes Maß an professioneller Kompetenz sicher, um Zwischenfälle effizient zu bewältigen.
Das Verfügbarkeitsfenster kann je nach individuellem Bedarf angepasst werden und ist in der Regel rund um die Uhr möglich. Bei kritischen und prioritären (Betriebs-) Problemen erfolgt die Reaktion nahezu sofort per Fernzugriff.
Für Unternehmen im Energiesektor erbringen wir rund um die Uhr L3-Verfügbarkeitsdienste in den folgenden Bereichen: Oracle Database, Oracle Weblogic und Oracle SOA Incident Management.
Erbringung von 24/7 Verfügbarkeitsdiensten auf L3-Ebene bei Oracle-Datenbank und Oracle-Weblogic.
Erbringung von 24/7 Verfügbarkeitsdiensten auf L3-Ebene in den folgenden Bereichen: Oracle-Datenbank, ExaData und Fehlerbehebung für Datenlager.
Erbringung von 24/7 Verfügbarkeitsdiensten auf L3-Ebene bei Oracle-Datenbank und Data Warehouse.